En usage approprié d'outils de gestion
Outils de projets, PERT, GANTT, modèles organisationnels, diagnostics, PEST, FFOM, FCS, scénarios, Outils de « contrat de management », évaluation des compétences, cartes et référentiels, GPEC, instruments de communication, plans de formation, compagnonnage, Outils de comptabilité analytique, suivi des coûts, indicateurs et tableaux de bord, Outils de la qualité, AMDEC, MSP, cahiers de charges, grilles dévaluations, plans d’améliorations, résolution de problèmes, matrices de décision, modèles d’analyse, arbres de causes, modélisation système, processus, Outils pour les ressources technologiques, surveillance de la concurrence, veille, modélisation des connaissances, d’ingénierie méthodologique, techniques d’enquêtes.